Коагучек - типичные ошибки при использовании прибора для измерения МНО
Ошибки прибора CoaguChek XS: что означают сообщения на экране и что делать
Если коагулометр CoaguChek XS показывает сообщение об ошибке, это не всегда означает неисправность прибора. Часто причина связана с тест-полоской, кодовым чипом, датой и временем, техникой нанесения крови или условиями проведения измерения. Ниже собраны основные ошибки CoaguChek XS и практические действия для пользователя.
Что проверить в первую очередь?
- Проверьте срок годности тест-полосок CoaguChek.
- Убедитесь, что в прибор установлен кодовый чип от актуальной партии тест-полосок.
- Проверьте дату и время на приборе.
- Перед измерением подготовьте руку: согрейте палец, опустите руку вниз и получите достаточную каплю крови.
- Наносите кровь только после появления соответствующего символа на экране прибора.
- При повторном измерении используйте новую тест-полоску, если это указано в инструкции.
Краткая расшифровка ошибок CoaguChek XS
Превышено время нанесения крови
Прибор слишком долго ожидал нанесения пробы крови.
- Выключите прибор.
- Выньте тест-полоску.
- Повторите исследование согласно инструкции.
Проблема со сроком годности или датой
Частая причина — неправильно установленные дата и время на приборе.
- Проверьте дату и время, формат даты.
- Проверьте срок годности тест-полосок.
- Используйте полоску и кодовый чип из актуальной партии.
Как проверить дату и время на приборе →
Непригодная тест-полоска
Ошибка может быть связана с тест-полоской, разряженными батарейками или загрязнением направляющей.
- Выключите прибор минимум на 15 минут.
- Повторно вставьте тест-полоску.
- Если ошибка повторяется — используйте новую полоску, замените батарейки.
Подробнее об очистке направляющей →
Ошибка нанесения пробы крови
Одна из самых частых ошибок при домашнем измерении МНО.
- Кровь должна покрывать всю зону нанесения.
- Не наносите кровь слишком поздно.
- Не выдавливайте каплю слишком сильно.
Инструкция по правильному нанесению крови →
Погрешность измерения
Ошибка может появиться, если трогать полоску, вынимать её или сдавливать палец.
- Выключите прибор.
- Используйте новую тест-полоску.
- Не касайтесь полоски во время измерения.
Ошибка диагностического тестирования
Если ошибка сохраняется или повторяется, возможна неисправность прибора.
- Выключите прибор.
- Проверьте условия измерения.
- При повторении ошибки обратитесь в поддержку.
Подробно: что делать при каждой ошибке
Ошибка 000
Ошибка 000 свидетельствует о превышении допустимого времени нанесения пробы крови. При этой ошибке выключите CoaguChek, выньте тест-полоску и выполните новое исследование согласно инструкции.
Ошибка 3
Ошибка 3 часто появляется из-за неправильно выставленной даты или времени. Проверьте настройки прибора (особенно обратите внимание на формат даты), срок годности тест-полосок и соответствие кодового чипа партии тест-полосок. Желательно использовать формат даты "дд-мм-гг" для Вашего удобства.
Если случайно выбран формат "гг-мм-дд", то в случае установки даже правильной даты (к примеру, 20.05.26.) прибор будет интерпретировать её как 2020 год, из-за чего появится Ошибка 3. Если вы не уверены, как проверить дату и время, посмотрите материал «Первое включение и настройка CoaguChek XS» .
Ошибка 4
Ошибка 4 означает, что тест-полоска может быть непригодной. Выключите прибор как минимум на 15 минут, выньте тест-полоску и снова вставьте её. Если сообщение появилось повторно, используйте новую тест-полоску. Также причиной ошибки может быть загрязнение направляющей тест-полосок или разряженные батарейки. Обязательно попробуйте заменить батарейки на новые; избегайте дешевых и поддельных батареек. Подробные рекомендации по очистке и уходу за прибором приведены в статье «Как правильно ухаживать за коагулометром CoaguChek XS» .
Ошибка 5
Ошибка 5 связана с нанесением пробы крови. Наносите каплю крови (размером со спичечную головку) на полукруглую прозрачную зону тест-полоски так, чтобы кровь покрывала всю область нанесения. Кровь можно наносить сверху или сбоку тест-полоски. Частая причина ошибки — слишком маленькая капля крови или слишком позднее нанесение крови (необходимо нанести кровь в течение 15 секунд после прокола).
Как правильно нанести кровь на тест-полоску?
Если ошибка 5 появляется часто, рекомендуем отдельно посмотреть пошаговую инструкцию. В ней подробно разобрано:
- как подготовить руку перед измерением;
- как получить достаточную каплю крови;
- как правильно нанести кровь на тест-полоску;
- как избежать ошибки 5 при повторных измерениях.
Ошибки 6 и 7
Ошибки 6 и 7 относятся к погрешности измерения. Выключите прибор, выньте тест-полоску и повторите исследование с новой тест-полоской. Во время измерения не трогайте тест-полоску, не вынимайте её и не сдавливайте палец.
Ошибки 8 и 9
Ошибка 8 может указывать на ошибку диагностического тестирования. Выключите прибор, выньте батареи примерно на одну минуту, затем установите их обратно, проверьте дату и время и повторите исследование. Если ошибка сохраняется, прибор может быть неисправен.
Ошибка 9 также относится к ошибкам диагностического тестирования. Выключите прибор и подождите не менее двух минут. Убедитесь, что измерение проводится при стабильной температуре окружающей среды. Если ошибка повторяется, обращайтесь на горячую линию поддержки пользователей CoaguChek: 8-800-100-19-68.
Нужны тест-полоски или ланцеты?
Если тест-полоски закончились, повреждены или срок их годности истёк, вы можете приобрести оригинальные расходные материалы для приборов CoaguChek XS и CoaguChek INRange.
Если ошибка не исчезает: по вопросам, связанным с работой прибора CoaguChek, а также гарантийным сервисным обслуживанием, доступна горячая линия поддержки пользователей CoaguChek напрямую от производителя: 8-800-100-19-68.
Также вы можете написать нам в чат на сайте, связаться по телефону +7 (495) 580-29-02 доб. 120 или написать на мобильный номер +7 (905) 537-78-53 в мессенджеры.
Нужна помощь с CoaguChek?
Не знаете, как выполнить измерение МНО, настроить прибор, устранить ошибку или правильно использовать тест-полоски? В нашем Центре помощи собраны подробные инструкции и ответы на самые частые вопросы пользователей CoaguChek XS и CoaguChek INRange.
Открыть центр помощи →Популярные материалы Центра помощи CoaguChek
-
CoaguChek XS: полное руководство по выполнению анализа МНО
Пошаговая инструкция: подготовка прибора, тест-полоски, получение капли крови, нанесение крови и получение результата.
-
Почему результаты МНО на CoaguChek и в лаборатории могут различаться
Что проверить, если результат кажется неожиданным: техника измерения, тест-полоски, кодовый чип и условия хранения.
-
Первое включение и настройка CoaguChek XS
Как подготовить прибор к первой эксплуатации и настроить основные параметры.
-
Как правильно ухаживать за CoaguChek XS
Очистка, дезинфекция, хранение прибора и профилактика частых проблем.
-
Что такое МНО в анализе крови
Простое объяснение показателя МНО, нормы и контроля при терапии варфарином.
